ROUTER SMC-7908 de YA.COM
PARA CONFIGURAR VOIP DE YA.COM ( voz sobre ip ) :
FECHA: La vozIP se puede poder usar desde el mismo día que se hace la portabilidad o en cualquier momento si es alta de número nuevo , pero no antes; Desde que empieza a funcionar internet de Ya.com puede tardar hasta un mes en hacerse la portabilidad y mientras tanto las llamadas se hacen normalmente con Telefónica y no son gratis porque no son a través de Ya.com.
CABLEADO de la casa: Una vez que se hace la portabilidad hay que desconectar todos los aparatos ( teléfonos, fax, alarma, tv de pago, etc ) de todas las rosetas de teléfono de la vivienda ( aunque estén en otra habitación ).
CABLEADO en el router : Las rosetas de teléfono ya no sirven para conectar los teléfonos porque de ahí no sale teléfono sino INTERNET solamente. El router se puede conectar en cualquier roseta de teléfono; Se conecta con un cable de teléfono que vaya de la roseta directamente a la conexión del router donde pone DSL ( sin twin, ladrón, microfiltro ni nada en medio, se pone directamente ). El router tiene dos conexiones para teléfonos ( pone PHONE1 y PHONE2 ) y estas dos salidas no son sólo como dos rosetas de teléfono, sino como dos líneas de teléfono independientes con el mismo número de teléfono. Se pueden hacer o recibir dos llamadas simultáneamente.
CÓMO USAR TELÉFONOS EN OTRAS HABITACIONES: Como las rosetas de teléfono de la vivienda dejan de tener línea de teléfono hay clientes que tenían 5 teléfonos que ya no tienen línea, porque el router sólo tiene dos salidas de teléfono y además están juntas las dos. La forma más fácil es usando unos paquetes de teléfonos inalámbricos de los que con cable de teléfono sólo hay que conectar uno de ellos y al resto les llega la línea de teléfono inalámbricamente y es suficiente con que se enchufen a la electricidad ( suelen llamarse dúo, trío , etc )
SI NO FUNCIONA VOIP
(suele estar la luz voip apagada o parpadeando ) :
- Apagar el router 30 segundos y encenderlo de nuevo; Primero la luz dsl parpadea y se quedará fija ( si no se queda fija hay un fallo de sincronismo ), luego la luz internet se enciende verde ( si dsl está verde fija e internet no se pone verde hay un fallo denominado “sincroniza y no navega” ) y finalmente la luz voip debe encenderse y quedar fija . Si voip queda parpadeando suele ser porque está mal configurado y si está apagada voip suele ser porque en el router no hay configuración de voip .
- Si la luz VOIP se queda fija tras reiniciar el router y NO SE OYE NADA, comprueba que el terminal de teléfono funciona bien y que lo tienes conectado en el enchufe PHONE1 o PHONE2 ( prueba, por ejemplo, con un terminal fijo en vez de inalámbrico o apága y enciende el inalámbrico, quitar y poner pilas al teléfono, etc ).
- Si la luz VOIP se queda APAGADA o PARPADEANDO hay que REVISAR LA CONFIGURACIÓN VOIP EN EL ROUTER : En el navegador de internet ( internet explorer, mozilla firefox, etc ) hay que borrar la dirección (habría que borrar por ejemplo http://www.google.es ) y TECLEAR 192.168.2.1 para acceder al router.
Hay que teclear la clave “admin” ( en minúsculas y sin las comillas ) y pulsar el botón “LOGIN” y ya estamos dentro del panel de control del router.
Una vez que hemos accedido al panel de control del router hay un menú a la izquierda donde hay que pulsar en “VOIP” y luego en “VOIP ACCOUNT“
Hay varias posibilidades:
Primera posibilidad : Si hay VARIOS botones que pone “EDIT” hay que hacer “reset por software” para borrar las configuraciones VOIP; Para ello, dentro del menú del router pulsar “TOOLS” > “Configuration Tools” > seleccionar la última opción “Restore router to Factory Defaults” , luego darle a “NEXT”, luego “APPLY” y luego “ACEPTAR”.Así se borra toda la configuración del router y se soluciona un posible bloqueo del router, el router queda así con la configuración de fábrica.
Segunda posibilidad : Si sólo hay UN botón que pone “EDIT” hay que pulsarlo para EDITAR la configuración de VOIP.
Tercera posibilidad : Si no hay NINGUN botón que ponga “EDIT” y sólo hay uno que pone “ADD” hay que pulsar ese botón “ADD” para AÑADIR una configuración de VOIP porque no hay ninguna creada.
LO ÚNICO QUE HAY QUE PONER O MODIFICAR ES :
-User ID : El símbolo “+” de sumar, EL NÚMERO “34″ , EL TELÉFONO FIJO ENTERO EMPEZANDO POR EL 9 ( POR EJEMPLO 916666666 ) ; EN TOTAL QUEDARÍA LO SIGUIENTE “+34916666666″
-EN “Display Name” HAY QUE PONER EXACTAMENTE LO MISMO QUE EN “USER ID” EN EL PASO ANTERIOR.
-EN “Password” HAY QUE PONER UNA CLAVE QUE ES ÚNICA PARA CADA LÍNEA Y HAY QUE PEDIRLA AL DEPARTAMENTO TÉCNICO DE YA.COM Y SUELE SER EN MINÚSCULAS.
-EN “Auth ID” PONER EL TF FIJO ( POR EJEMPLO 916666666 ) ;PONER SÓLO “916666666″ SIN EL “+” Y SIN EL “34″ .
-ABAJO A LA DERECHA HAY UN BOTÓN QUE PONE “SAVE SETTINGS” Y HAY QUE PULSARLO PARA GUARDAR LA CONFIGURACIÓN.
SI LA LUZ DEL ROUTER QUE PONE “VOIP” SE QUEDA FIJA DEBE HABER LÍNEA DE TF EN EL ROUTER, SI SE QUEDA PARPADEANDO ES PORQUE ALGÚN DATO ESTÁ MAL Y SI ESTÁ APAGADA ES PORQUE NO HAY NINGUNA CONFIGURACIÓN EN VOIP>VOIP ACCOUNT .
Si aún después de todo esto voip se queda parpadeando se puede probar:
- Reset por software:dentro del menú del router pulsar “TOOLS” > “Configuration Tools” > seleccionar la última opción “Restore router to Factory Defaults” , luego darle a “NEXT”, luego “APPLY” y luego “ACEPTAR”.Así se borra toda la configuración del router y se soluciona un posible bloqueo del router, el router queda así con la configuración de fábrica.
Tras hacer este “Reset por software” habría que empezar a hacer las pruebas: reiniciar router, configurar voip de nuevo, etc,,, para ver si así ya se queda fija voip.
- Actualización de firmware del router: También podría ser que el router tenga el firmware defectuoso; el firmware para el router es el software interno que tiene instalado, puede reinstalarse y además puede haber varias versiones y que algunas funcionen mejor que otras. Si después de todas las pruebas anteriores sigue sin funcionar también se puede instalar de nuevo el firmware ( hay que hacerlo por cable rj45, no se puede hacer por wifi ).
El archivo del firmware del router se puede descargar del area de clientes de ya.com ( ya.com > área de clientes > (el identificador es el NIF del titular del contrato de ya.com con la letra en MAYUSCULAS sin espacio ni guion, todo junto) > Pulsar en el número de teléfono del contrato > Soporte Técnico > Actualizaciones > Elegir el archivo correspondiente a ese modelo de router y Descargarlo > Descomprimirlo > Instalarlo en el router ( leer la guía que explica el proceso de instalacion antes de instalarlo ).
Si no consigues descargarlo puede que también te sirva el que descargues desde TuAdsl.Com , aunque es preferible que uses el del área de clientes de ya.com para que el router interactúe con la central de ya.com tal y como ellos esperan y se supone que así funcionará mejor.
